Medewerker Debiteurenbeheer

Als medewerker debiteurenbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over betaalachterstanden op gebied van persoonlijke leningen. Op een empathische en heldere manier geef je inzichten in de mogelijkheden om betaalachterstanden op te lossen. Hierbij staat de samenwerking met de klant en het team centraal. Ook verricht je administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van post en mail en tevens verwerk je alle gegevens in de systemen.

HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?

Jouw team bestaat uit een groep hardwerkende collega’s. Dagelijks begin je met een dagstart, waarna de teams veel vrijheid krijgen qua dagindeling. Je behandelt zelfstandig de diverse dossiers. Je bewaakt overschreden betaaltermijnen van particuliere klanten op het gebied van consumptief krediet. Je benadert klanten telefonisch om de openstaande posten te bespreken. Je treft betalingsregelingen en maakt betaalafspraken. Je bent contact- en vertrouwenspersoon voor de klanten.

• Je hebt ervaring opgedaan als debiteurenbeheerder of je hebt ervaring binnen een rol met klantcontact waar omgang met bemiddeling, weerstand en emoties centraal staat.
• Je hebt al enige ervaring binnen het bankwezen of met bancaire producten.
• Je bent in bezit van een mbo-4 diploma.
• Je bent in bezit van NVI of bereid deze binnen 6 maanden te behalen op kosten van de opdrachtgever.
• Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet of je bent bereid deze op kosten van de opdrachtgever te behalen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het opzetten van rapportages, creditchecks en het bepalen van kredietlimieten.
• Je bent een uitstekende bemiddelaar, je hebt een empathische instelling en overtuigingskracht.
• Je voelt je goed thuis in een dynamische werkomgeving en bent leergierig.

• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Het salaris bedraagt maximaal € 2800,00 bruto o.b.v. 40 uur.
• Een 13e maand.
• Een start op uitzendbasis, maar met kans op een contract bij de opdrachtgever. Zodra je op contract wordt overgenomen, geniet je ook van mooie extra’s zoals 29 vakantiedagen.
• Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo investeert deze opdrachtgever graag in jouw groei en ontwikkeling door bijvoorbeeld WFT cursussen en examens aan te bieden.
• Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV. De locatie is op loopafstand van metrostation Bullewijk en is daarom uitstekend te bereiken.
• Een laptop en de mogelijkheid om 3 dagen vanuit huis te werken bij een 40-urige werkweek.
• Een thuiswerkvergoeding.
• Een gemotiveerd en dynamisch team waar jij volledig jezelf kunt zijn.
• Een VOG-screening en integriteitsonderzoek zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Je komt te werken bij een grote speler op het gebied van Credit Management en Financial Services, bestaande uit 350 gedreven professionals. Zij werken nauw samen met banken en andere financiële dienstverleners en bieden ondersteuning in het gehele proces van klantacceptatie tot en met betaling van hypothecaire en consumptieve kredieten. Door de innovatieve houding en slimme inzet van data is onze opdrachtgever succesvol en efficiënt in alle voorkomende werkzaamheden, met name het terugdringen en voorkomen van betaalachterstanden. Door constant te streven naar financiële vitaliteit en individuele oplossingen op lange termijn weten zij een balans te vinden tussen de belangen van de consument, opdrachtgever en maatschappij.

Onze opdrachtgever hecht grote waarde aan diversiteit en inclusieve cultuur. Wil jij hier aan de slag? Wij vertellen je in een eerste gesprek graag waar je precies komt te werken.